Итог звонка в сделке
BitrixGPT в CRM на моделях Hubris расшифровывает запись звонка, пишет итог в сделку, заполняет поля и оценивает разговор по скрипту. Около рубля за звонок.
Что получите: менеджер поговорил с клиентом и положил трубку. Через минуту в сделке лежит расшифровка разговора, итог — что хочет клиент, бюджет, сроки, почта для КП, — а звонок оценён по скрипту продаж. Перечитывать и переслушивать ничего не нужно.
Сколько времени: 5 минут.
Что понадобится: приложение Hubris, звонки с записью в CRM — через телефонию Битрикс24 или подключённую АТС, права администратора портала.
Шаг 1. Включите звонки в приложении
- Приложение Hubris → вкладка Звонки.
- Включите Расшифровывает Hubris. Модель можно не менять: GPT-4o mini Transcribe стоит около 23 копеек за минуту разговора.
- Включите Разбирает Hubris. По умолчанию стоит DeepSeek V4.1 Flash — итог, поля и оценка стоят с ней меньше рубля за звонок.
Шаг 2. Выберите Hubris в портале
- На той же вкладке нажмите Открыть настройки BitrixGPT и найдите раздел BitrixGPT в CRM.
- Выберите модель AI для расшифровки звонков — Hubris.
- Для резюме и заполнения полей и для оценки звонка по скрипту — Hubris для звонков.
- Для автоматических дел и антиспама — оставьте BitrixGPT.
- Нажмите Сохранить внизу страницы.
Без кнопки «Сохранить» портал выбор не запоминает, и звонки продолжит разбирать своя модель. После сохранения обновите страницу и проверьте, что в списках стоит Hubris.
Проверьте
Позвоните клиенту или коллеге с номера, который записывается, и поговорите хотя бы полминуты: назовите имя, компанию, бюджет и срок. Через минуту-две откройте сделку:
- у звонка появится расшифровка разговора;
- в комментарии сделки — итог с именем, суммой и сроком;
- у звонка — оценка по скрипту в процентах и советы менеджеру.
Расход виден в приложении справа на вкладке Звонки: сколько звонков расшифровано сегодня и средняя цена звонка.
Сколько это стоит
Звонок на 1 минуту 16 секунд в нашей проверке:
| Что | Модель | Цена |
|---|---|---|
| Расшифровка | GPT-4o mini Transcribe | 0,29 ₽ |
| Итог, поля и оценка | DeepSeek V4.1 Flash | 0,85 ₽ |
| Весь звонок | около 1,1 ₽ |
С Claude Sonnet 5 вместо DeepSeek тот же звонок стоил около 7,1 ₽, а итог получился не лучше. Дорогую модель ставьте, только если дешёвая ошибается на ваших звонках.
Ещё идеи
- Скрипт продаж под себя. Звонок оценивается по скрипту, выбранному в CRM портала; в нашей проверке это был готовый скрипт «Управление возражениями». Заведите свой скрипт с вашими этапами: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, договорённость о следующем шаге.
- Поля сделки. Заполнение полей работает со строковыми, числовыми и списочными полями карточки. Заведите поля «Бюджет», «Срок», «Город» — BitrixGPT заполнит их из разговора.
Обновлено:
Сводка перед звонком
Робот Hubris в Битрикс24 делает короткую сводку по новой заявке, а стандартный робот ставит менеджеру задачу позвонить — со сводкой в описании.
BitrixGPT для всей команды
Подключите к BitrixGPT модели Hubris — Claude, GPT, Gemini — для текстов в ленте, задачах, почте и CRM, и модели для картинок к постам. Одна настройка для всех сотрудников.